Buch & DVD

unsere zahnarztpraxis

Unsere Zahnarztpraxis

Souverän am Telefon

1. Auflage 01/2012
Buch+DVD Video
DVD Video mit Begleitbuch im Schuber, 48 Seiten
Sprache: Deutsch

Best.-Nr.: 6031
ISBN 978-3-86867-054-7
Quintessenz Verlags-GmbH

Vorbestellpreis: 24.95 €

unsere zahnarztpraxis

Telefonmanagement ist ein wichtiger Baustein für eine erfolgreiche Praxisführung und eine wesentliche Grundlage für eine gute Patientenbeziehung. „Unsere Zahnarztpraxis“ zeigt Ihnen, wie jeder Anruf zum Erfolg wird.

Themen sind unter anderem:

  • Terminmanagement
  • telefonische Betreuung von Schmerzpatienten
  • Neukundenbetreuung
  • professionelles Verhalten in Konfliktsituationen
Das Buch bietet umfassende Inhalte zum richtigen Telefonieren in der Zahnarztpraxis, gut strukturiert und gespickt mit Merksätzen, Checklisten, Tipps und Tricks. Der Film vermittelt an anschaulichen Beispielen ganz kompakt die wichtigsten Grundlagen für ein schnelles und wirksames Anwenden – gleich in der Praxis.

Buch 48 Seiten • DVD ca. 20 Minuten Laufzeit